Livraison en France Métropolitaine

La livraison Mondial Relay vous est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 79 € HT. (valable uniquement en France Métropolitaine).

France Métropolitaine	Mondial Relay	Lettre Bulle Mini Max*	Colissimo
Poids Jusqu'à
100g	4,10€	1,70€	5,80€
250g	4,10€	2,85€	5,80€
500g	4,10€	3,99€	6,00€
750g	4,70€	5,15€	7,50€
1kg	4,70€	5,15€	7,50€
2kg	5,40€		7,98€
3kg	6,00€		9,69€
5kg	7,30€		11,86€
6kg	9,30€		13,71€
10kg et +	11,50€		18,18€

* Ce mode de livraison n'est accessible que sur certains produits de la boutique ne dépassant pas 2cm d'épaisseur. Vous devez créer un compte car le lieu de livraison permet de déterminer le prix de livraison et les différentes options possibles.

Livraison DOM TOM

DOM TOM	Colis économique Outre Mer	Colis économique Outre Mer	Colissimo Outre Mer	Colissimo Outre Mer
Poids Jusqu'à	Zone OM 1	Zone OM 2	Zone OM 1	Zone OM 2
500g	7,50€	9,50€	8,45€	10,10€
1kg	9,65€	12,45€	12,70€	15,20€
2kg	10,75€	20,65€	17,35€	26,80€
3kg	11,85€	28,85€	22,00€	38,40€
4kg	12,95€	37,05€	26,65€	50,00€
5kg	14,05€	45,25€	31,30€	61,60€
6kg	15,15€	53,45€	35,95€	73,20€
7kg	16,90€	61,65€	40,60€	84,80€
8kg	18,65€	69,85€	45,25€	96,40€
9kg	20,40€	78,05€	49,90€	108,00€
10kg	22,15€	86,25€	54,55€	119,60€

Zone OM1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, St Pierre et Miquelon, St Martin, St Barthélémy.

Zone OM2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Les terres Australes et antarctiques françaises.

Livraison Union Européenne

Livraison International

Zone A : Union Européenne, Suisse et Norvège

Zone B : Autres pays de l'Europe de l'Est (Hors UE) et Maghreb

Zone C : USA, Canada, Afrique et Moyen Orient

Zone D : Amériques hors USA et Canada, Asie et Océanie

Délais d'expéditions

La commande est préparée en 2 jours ouvrés, la livraison est ensuite assurée par le transporteur que vous choissisez au moment de la commande.

France Métropolitaine :

Mondial Relay = J+3  Délai Indicatif (jours ouvrés du lundi au vendredi)

Assurance Incluse, numéro de suivi, remis contre signature electronique, à disposition pendant 12 jours au relais colis.
Il y a toujours un magasin à côté de chez vous et pour le trouver c'est très simple: lorsque vous saisissez votre commande, vous sélectionnez Mondial Relay et le système vous propose les magasins ouverts à côté de chez vous. Cliquez et c'est tout !

Avec 4300 Points Relais^® en France, Mondial Relay met à votre disposition le plus grand réseau. Par ailleurs, les Points Relais^® existent aussi en Belgique (600 points de relais), au Luxembourg, en Espagne (avec la marque Punto Pack).

Mini Max = Uniquement pour nos produits de - de 2 cm

Courrier prioritaire J+2 (Délai indicatif), Assurance incluse, pas de suivi.

Colissimo = Garantie J+2 Assurance incluse, numéro de suivi

Dom Tom :

Colissimo Outre Mer = J+5 à J+7 (Délai indicatif) Assurance incluse, numéro de suivi

Colis économique Outre Mer = J+18 à J+27 (jours ouvrés du lundi au vendredi) Assurance incluse, pas de suivi.

Union Européenne :

Mondial Relay = J+3  Délai Indicatif (jours ouvrés du lundi au vendredi) uniquement vers la Belgique, le Luxembourg et l'Espagne.Assurance Incluse, numéro de suivi, remis contre signature electronique, à disposition pendant 12 jours au relais colis.Avec plus de 6 000 Points Relais^® sur 4 pays et plus de 22 000 en Europe en partenariat avec Hermes logistik, c’est l’assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix ! Les Points Relais^® existent en Belgique (600 points de relais), au Luxembourg, en Espagne (avec la marque Punto Pack).

Paquet Prioritaire International = J+3  Délai Indicatif sur la majorité des destinations de l'Union Européenne. Service Prioritaire, pas d'Assurance et pas de suivi.

International :

Paquet Prioritaire International = J+5 à J+21 (Délai Indicatif, varie selon le pays) service prioritaire, pas d'assurance et pas de suivi.

Taxes - Tva

Livraisons en Union Européenne
Tous les articles vendus sur notre site web sont sujets à un taux de TVA de 19.6% ou 5.5%. Si vous êtes livré dans un pays de l'Union Européenne, vous n'aurez pas à vous acquitter de taxes ou autres droits d'entrée supplémentaires à la livraison.

Livraisons DOM-TOM
Selon la loi fiscale en vigueur, les articles livrés dans les DOM-TOM sont payés hors taxes. L'administration des douanes locale est libre de vous facturer la TVA.

Livraisons hors Union Européenne
Tous les produits destinés à être livrés hors Union Européenne sont facturés hors taxes. La facture est établie hors taxes.

Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, vous êtes considéré comme l’importateur et le prix sera indiqué hors taxe sur la facture.

Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de la responsabilité de Bio is Biotiful. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiement aux autorités et/ou organismes compétents de votre pays.

Retours, Remboursements, échanges

14 jours pour changer d'avis

Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, Bio is Biotfiul s'engage à vous l'échanger ou à vous la rembourser.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de celui-ci pour le retourner par voie postale en parfait état à vos frais dans son emballage d'origine.

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• Les retours non autorisés seront refusés.

• De part leur nature certains produits ne peuvent être retournés (alimentaire, commande spéciale...)

• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, parfaitement commercialisable et non utilisés.

• Le remboursement n'inclus pas les frais de port (sauf Loi Chatel applicable aux Dom-Tom).

Retraits sur Place

Le retrait sur place d'une commande est possible mais uniquement sur rendez-vous, dans ce cas vous ne paierez aucun frais d'expédition ou de préparation.

Ce mode de retrait est proposé durant le processus de commande, à l'étape livraison.